Aquatim a anunțat modificări ale programului de funcționare pentru centrul de relații cu clienții și pentru casieriile din aria sa de operare, pe durata sărbătorilor de iarnă 2025–2026. Măsura vizează atât sediul din Timișoara, cât și punctele de încasare din localitățile deservite din județul Timiș.
Astfel, centrul de relații cu clienții Aquatim din Timișoara, situat pe strada Enric Baader nr. 11, precum și toate casieriile din Buziaș, Deta, Făget, Jimbolia, Lugoj, Sânnicolau Mare și Timișoara vor funcționa după următorul program special:
- 24 decembrie 2025: deschis între orele 08:00 – 12:00
- 25 – 26 decembrie 2025: închis
- 31 decembrie 2025: deschis între orele 08:00 – 12:00
- 1 – 2 ianuarie 2026: închis
- 6 – 7 ianuarie 2026: închis
Reprezentanții Aquatim recomandă clienților să utilizeze, pe perioada sărbătorilor, metodele alternative de plată a facturilor. Acestea includ aplicația MyAquatim, portalul online „Contul meu” de pe site-ul oficial aquatim.ro, oficiile poștale, precum și rețelele bancare și partenerii comerciali autorizați. Informații detaliate privind modalitățile de plată sunt disponibile în secțiunea „Informații utile” de pe site-ul operatorului regional.
Pentru sesizări legate de serviciile de alimentare cu apă și canalizare, clienții pot apela în continuare serviciul telefonic 0356 914, disponibil non-stop, inclusiv în zilele nelucrătoare.
Totodată, Aquatim anunță că Muzeul Apei va fi închis publicului în perioada 21 decembrie 2025 – 12 ianuarie 2026, urmând să își reia activitatea după finalizarea sărbătorilor de iarnă.
